Zásady ochrany osobných údajov
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, prečo, na akom právnom základe, ako dlho a aké máte práva pri používaní webu a pri komunikácii so spoločnosťou AQUASPARK, s.r.o.
1) Kto je prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť AQUASPARK, s.r.o. (ďalej len „AQUASPARK“), Trstín 703, 919 05 Trstín, Slovensko, IČO: 52672964. Kontaktné údaje pre otázky k ochrane osobných údajov:
- E-mail: [email protected]
- Telefón: +421 905 841 245
Tieto zásady sa týkajú webu, dopytov, obchodnej komunikácie a zmluvných služieb. Spracúvanie údajov používateľského účtu v aplikácii opisujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov aplikácie AQUASPARK.
2) Aké údaje spracúvame (prehľad)
- Kontaktné a identifikačné údaje (meno, priezvisko, firma, IČO/DIČ ak uvediete, e-mail, telefón).
- Komunikačné údaje (dôvod kontaktu, obsah správy, prílohy a história komunikácie).
- Údaje o používaní webu (IP adresa, identifikátory zariadenia/prehliadača, cookies, logy).
- Zmluvné a fakturačné údaje (ak dôjde k objednávke/službe).
- Technické prevádzkové údaje o pripojenej technológii v rozsahu poskytovanej služby (napr. stavy systému, alarmy, servisné záznamy), pokiaľ ich možno spojiť s konkrétnou osobou.
Poskytnutie údajov potrebných na odpoveď alebo plnenie zmluvy je nevyhnutné na vybavenie požiadavky. Nepovinné údaje vo formulároch nemusíte uvádzať. Súhlas s analytikou je dobrovoľný a jeho odmietnutie nebráni odoslaniu dopytu.
3) Účely, právne základy a doby uchovávania
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Odpoveď na dopyt k projektu, produktu alebo službe; komunikácia cez formulár, e-mail či telefón | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri krokoch pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť; čl. 6 ods. 1 písm. f) pri ostatnej komunikácii — oprávnený záujem na vybavení požiadaviek a obchodnej komunikácii | Typicky 12 mesiacov od poslednej komunikácie (ak nevznikne zmluva) |
| Uzatvorenie a plnenie zmluvy, dodávka technológie, servis, dohľad/monitoring | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy s dotknutou osobou; pri kontaktných osobách firmy čl. 6 ods. 1 písm. f) — zabezpečenie obchodného vzťahu | Po dobu plnenia zmluvy; následne v rozsahu a po dobu potrebnú na vybavenie reklamácií a uplatnenie alebo obranu právnych nárokov podľa príslušných lehôt |
| Účtovníctvo a daňové povinnosti | Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — plnenie zákonnej povinnosti | Podľa príslušných právnych predpisov (účtovné a daňové lehoty) |
| Bezpečnosť webu a formulárov (ochrana proti spamu, Cloudflare Turnstile, bezpečnostné logy a prevencia útokov) | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na bezpečnosti webu a prevencii zneužitia | Po dobu potrebnú na odhalenie a vyhodnotenie incidentu podľa druhu záznamu; pri konkrétnom incidente aj počas jeho riešenia a ochrany právnych nárokov |
| Meranie návštevnosti (Google Analytics 4) – iba po udelení súhlasu | Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas | Podľa nastavenej doby uchovávania v GA4; po odvolaní súhlasu sa zastaví ďalšie spracúvanie založené na tomto súhlase. Už získané údaje sa posudzujú podľa pravidiel výmazu a nastavení nástroja. |
4) Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:
- Hosting / IT (prevádzka webu, server, e-mail).
- Cloudflare (sieťová bezpečnosť a Turnstile na ochranu formulárov pred zneužitím).
- Google Analytics 4 (štatistiky návštevnosti) – iba po súhlase.
- Účtovníctvo / daňové služby (ak relevantné).
- Orgány verejnej moci ak nám to ukladá zákon.
5) Prenosy do tretích krajín (mimo EHP)
Pri používaní externých služieb, najmä Google Analytics 4 a Cloudflare, môže dochádzať k spracúvaniu alebo prenosom osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade používame primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky), prípadne sa opierame o rozhodnutia o primeranosti, ak sú dostupné.
Informácie o príjemcoch a uplatnených zárukách vrátane možnosti získať ich kópiu si môžete vyžiadať na [email protected].
6) Vaše práva
- Právo na prístup k údajom.
- Právo na opravu.
- Právo na výmaz (ak nie je daný zákonný dôvod uchovávania).
- Právo na obmedzenie spracúvania.
- Právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme.
- Právo na prenosnosť údajov (ak je spracúvanie automatizované a založené na zmluve alebo súhlase).
- Právo odvolať súhlas (ak je právnym základom súhlas) – bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním.
- Právo podať sťažnosť na dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov SR).
Žiadosť pošlite na [email protected]. Podľa potreby overíme vašu totožnosť. Informácie o vybavení žiadosti poskytujeme spravidla do jedného mesiaca; pri zložitých alebo početných žiadostiach možno lehotu predĺžiť podľa GDPR, o čom vás informujeme.
Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
7) Cookies a podobné technológie
Web používa cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies sú potrebné na fungovanie webu. Analytické cookies (GA4) používame iba po udelení súhlasu cez cookies lištu (opt-in).
- Nevyhnutné: bezpečnosť, základné funkcie webu.
- Analytika: Google Analytics 4 – iba po súhlase.
Podrobné informácie o používaní súborov cookies nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania súborov cookies .
8) Bezpečnosť a minimalizácia údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov (prístupové práva, aktualizácie, zabezpečené pripojenie, kontrola prístupov). Spracúvame len údaje potrebné na účel, na ktorý boli získané.
9) Zmeny dokumentu
Zásady môžeme priebežne aktualizovať (napr. pri zmene nástrojov alebo procesov). Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webe.
Posledná aktualizácia: 07.10.2026.